Globale Versandrichtlinien von Monolith

Einführung:

Bei Monolith Global möchten wir klare und transparente Einblicke in unsere Versandrichtlinien und Erfüllungsprozesse geben. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Informationen zu unseren Versandpreisen, Lieferzeiten und Serviceoptionen zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben:

Auftragsbearbeitungs- und -erfüllungszeiten:

Lieferzeiten und Preise variieren je nach Standort. Die Waren werden aus unserem Lager in Deutschland oder Großbritannien versandt.

Alle Waren werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden versandt

So werden unsere Versandkosten berechnet:

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden basierend auf den bestellten Produkten und Ihrem Lieferort berechnet und beim Bezahlvorgang angezeigt.

Wenn Sie Anspruch auf unseren kostenlosen Versand haben, wird dieser automatisch an der Kasse angewendet.

Kommunikation und Auftragsverfolgung:

Nach jeder erfolgreich aufgegebenen Bestellung senden wir eine E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Kauf an die Kontaktdaten Ihres registrierten Kontos.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.

Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch

Wir bemühen uns, mit jeder Bestellung absolute Zufriedenheit zu gewährleisten. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, akzeptieren wir Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Lieferung, vorausgesetzt, der Artikel wird in seinem Originalzustand und unbenutzt zurückgegeben. Wir erstatten Ihnen den vollen Bestellbetrag innerhalb von 7 Tagen, abzüglich Versandkosten.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder nicht wie erwartet bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@monolith-global.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden jeden Fall individuell prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.

Weitere Informationen:

Ausschlüsse vom Versand:

Alle Bestellungen werden überprüft und Kunden, die Waren aus Ländern bestellen, die wir nicht beliefern, werden informiert.

Einfuhrzölle und Steuern:

Die Waren werden inklusive aller Einfuhrsteuern und Zölle geliefert.

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@monolith-global.com